Envíos y entregas

Enviamos a toda la Argentina. Acá está todo lo que conviene saber antes de comprar.

Cómo se calcula el envío

El costo y el plazo se calculan automáticamente en el checkout según tu código postal. Vas a ver el monto exacto antes de pagar: no hay sorpresas después.

Plazos

Los pedidos se preparan dentro de las 24 a 48 horas hábiles desde que se acredita el pago. A eso se suma el tiempo de tránsito del correo, que varía según el destino.

Los pedidos hechos viernes después del mediodía, sábados o domingos se preparan el lunes siguiente.

Seguimiento

Cuando el pedido sale, te llega un correo con el número de seguimiento. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam antes de escribirnos.

Si no estás cuando llega

El correo deja un aviso de visita e intenta la entrega nuevamente. Después del segundo intento fallido, el paquete queda en la sucursal más cercana durante unos días antes de volver al remitente. Si eso pasa, escribinos y lo reenviamos.

Cómo viajan los mates

Cada mate va con protección individual dentro de la caja. Si aun así te llega dañado, sacale fotos al producto y al embalaje y escribinos dentro de las 48 horas: lo reemplazamos sin costo.