Cambios y devoluciones

Ingresá a Seguimiento de pedido con el número de orden y el email de la compra. Si la entrega está registrada, desde allí podés indicar los artículos, el motivo y adjuntar fotos o comprobantes.

Cada solicitud queda en revisión. El equipo informa por escrito si corresponde, cómo enviar el producto y qué pasos siguen. La aprobación de un reembolso no devuelve stock automáticamente: primero se registra la recepción y la inspección del artículo.

No despaches productos antes de recibir instrucciones verificadas dentro del caso. Podés seguir los mensajes y el estado desde el enlace seguro de tu pedido.